KỸ NĂNG GIAO TIẾP

Giao tiếp là một trong những kỹ năng quan trọng của nhân viên y tế bên cạnh công tác chuyên môn và được thực hành nhiều trong môi trường khám chữa bệnh. Người bệnh và người nhà khi đến Bệnh viện luôn mang tâm trạng lo lắng, đau đớn, thậm chí chán nản nên đòi hỏi mỗi nhân viên y tế phải biết cách ứng xử khéo léo, ngôn từ phù hợp để người bệnh và người nhà có được cảm giác an tâm, tin tưởng khi đến Bệnh viện khám, điều trị và phẫu thuật.

Ý thức được tầm quan trọng của kỹ năng giao tiếp, Bệnh viện đã tổ chức lớp học “Một số kỹ năng giao tiếp” cho tất cả nhân viên các Khoa/ Phòng dưới sự hướng dẫn của ThS.BS Nguyễn Nương Minh Ngà – Tổng Giám đốc Hệ Thống Bệnh Viện SAIGON-ITO – cô đã chia sẻ những tình huống thực tế xảy ra tại Bệnh viện vào từng nội dung cụ thể tạo được sự hứng khởi cho tất cả mọi người góp phần xây dựng môi trường Bệnh viện văn minh, thân thiện, hướng đến sự hài lòng của người bệnh khi đến khám, điều trị và phẫu thuật tại SAIGON-ITO

Nguồn: SAIGON-ITO