BUỔI HỌC QUẢN TRỊ TRẢI NGHIỆM DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG

Trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, việc cải thiện trải nghiệm của khách hàng đóng một vai trò vô cùng quan trọng. Sự chăm sóc tận tâm và hiệu quả không chỉ nâng cao chất lượng dịch vụ mà còn xây dựng lòng tin và sự hài lòng của khách hàng.

Buổi học Quản trị trải nghiệm dịch vụ khách hàng đầy hào hứng với những chia sẻ của cô Lương Thị Minh Chiến. Cô đã nhấn mạnh tầm quan trọng của việc hiểu rõ và cải thiện trải nghiệm của khách hàng, bắt đầu từ lúc họ tiếp cận dịch vụ cho đến sau khi đã sử dụng dịch vụ.

Bên cạnh công tác khám chữa bệnh cùng với đội ngũ Bác sĩ chuyên khoa sâu và trang thiết bị y tế hiện đại. Bệnh viện luôn chú trọng đến trải nghiệm của khách hàng khi đến khám, phẫu thuật và điều trị, cho nên, hàng năm bệnh viện đều tổ chức lớp bồi dưỡng các kỹ năng để tập huấn cho tất cả nhân viên.

SAIGON-ITO sẽ luôn lắng nghe, đồng cảm, chăm sóc và xây dựng một hành trình trải nghiệm thú vị, giàu cảm xúc tích cực để khách hàng yên tâm khi đến Hệ thống Bệnh viện SAIGON-ITO

Trân trọng cảm ơn chia sẻ của cô Lương Thị Minh Chiến

Nguồn SAIGON-ITO